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Part 7 고객 후기 지문 해설

난이도 기초~중급 · 3문항 · 세부사항 · 문장 위치

★★★★☆ Reviewed by Tomas Herrera

I ordered a standing desk from Linden Office Supply for my home office. 1 The desk arrived two days earlier than the estimated delivery date, which was a pleasant surprise. Assembly took me about an hour, and the instructions were clear and well illustrated. 2

My only complaint is that one of the legs was slightly scratched. 3 When I contacted customer service, they immediately offered to send a replacement part or give me a 10 percent refund. I chose the refund since the scratch is barely visible. 4

Overall, I would recommend this desk to anyone looking for an affordable and sturdy option.
1. What problem did Mr. Herrera have? (세부사항)
  1. (A) His order arrived late.
  2. (B) The instructions were hard to follow.
  3. (C) Part of the desk was damaged.
  4. (D) The desk was too small for his office.
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정답: (C) Part of the desk was damaged.

근거: My only complaint is that one of the legs was slightly scratched.

유일한 불만은 다리 하나에 살짝 긁힌 자국이 있었다는 것입니다. 이를 '책상 일부가 손상되었다'로 바꿔 표현한 (C)가 정답입니다.

핵심 정리

My only complaint / Unfortunately 다음이 '문제점' 근거

주요 어휘

scratched: 긁힌
complaint: 불만

오답 해설

(A) His order arrived late.
예정보다 이틀 일찍 도착했습니다.
지문과 불일치
(B) The instructions were hard to follow.
설명서는 명확했다고 했습니다.
지문과 불일치
(D) The desk was too small for his office.
책상 크기에 대한 언급은 없습니다.
근거 없음
2. What compensation did Mr. Herrera choose? (세부사항)
  1. (A) A partial refund
  2. (B) A replacement leg
  3. (C) A free office chair
  4. (D) A coupon for a future purchase
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정답: (A) A partial refund

근거: When I contacted customer service, they immediately offered to send a replacement part or give me a 10 percent refund. I chose the refund since the scratch is barely visible.

교체 부품과 10% 환불 중에서 환불을 선택했다고 했습니다. 10 percent refund를 '부분 환불'로 바꿔 표현한 (A)가 정답입니다.

핵심 정리

제안(offered)과 실제 선택(chose)을 구분하기

주요 어휘

replacement part: 교체 부품
barely: 거의 ~않게

오답 해설

(B) A replacement leg
교체 부품을 제안받았지만, 환불을 선택했습니다.
지문과 불일치
(C) A free office chair
의자에 대한 언급은 없습니다.
근거 없음
(D) A coupon for a future purchase
쿠폰에 대한 언급은 없습니다.
근거 없음
3. In which of the positions marked [1], [2], [3], and [4] does the following sentence best belong? "Once the desk was assembled, I was also pleased by how quietly its height-adjustment motor ran." (문장 위치)
  1. (A) [1]
  2. (B) [2]
  3. (C) [3]
  4. (D) [4]
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정답: (B) [2]

근거: Assembly took me about an hour, and the instructions were clear and well illustrated.

앞 문장의 조립 경험을 Once the desk was assembled로 이어받고, 모터가 조용하다는 장점을 추가합니다. 명확한 설명서라는 장점 뒤에 장점을 하나 더 덧붙이는 것이고, 이후 문단은 My only complaint로 불만을 소개하므로 [2]가 가장 자연스럽습니다. 따라서 (B)가 정답입니다.

핵심 정리

문장 위치: also / however / this 같은 연결 단서가 앞 문장과 맞는 자리 찾기

주요 어휘

assemble: 조립하다
height-adjustment: 높이 조절의

오답 해설

(A) [1]
[1] 앞에서는 아직 책상이 도착하거나 조립되지 않았으므로 Once the desk was assembled와 이어지지 않습니다.
연결 부적절
(C) [3]
[3]은 긁힘에 대한 불만 바로 뒤라, 조립 후 장점을 덧붙이면 불만을 설명하는 흐름이 끊깁니다.
연결 부적절
(D) [4]
[4]는 고객 서비스와 환불에 관한 설명이 끝나는 자리입니다. 조립 직후의 사용 경험을 설명하는 문장은 조립 과정이 언급된 [2]에 넣는 것이 더 자연스럽습니다.
연결 부적절
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